Πρώτα Εσείς
Θεωρούμε θεμελιώδη για την επιβίωση και ανάπτυξη της εταιρείας μας την ικανοποίηση των πελατών της, καλύπτοντας άμεσα τις ανάγκες τους όπως διατυπώνονται στις παραγγελίες και ικανοποιώντας πλήρως όλες τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις που σχετίζονται με την ποιότητα και την ασφάλεια κατανάλωσης των προϊόντων που παράγει.
Ανακύκλωση
Από την πρώτη ημέρα της ίδρυσής της η εταιρεία μας προωθεί και ενθαρρύνει την ιδέα της προστασίας του περιβάλλοντος και την ανακύκλωση.
Πάντα Κοντά σας
Η ΕΤΑΝΑΠ βρίσκεται πάντα κοντά σας -εσείς απλά καλέστε μας.
Επικοινωνία
Αν έχετε κάποια απορία ή ερώτηση που να αφορά στην ETANAΠ A.E. - SAMARIA και στα προϊόντα της, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας. Θα είναι χαρά μας να σας ενημερώσουμε με όποια σχετική πληροφορία χρειάζεστε.
ETANAΠ A.E .- SAMARIA
Στύλος Aποκορώνου
73003,
Xανιά Kρήτης
Tηλ.: 28250 83310
Fax: 28250 83312
email: info@etanap.gr
ETANAΠ A.E.- SAMARIA
Υποκατάστημα Αθήνας
Αγίας Άννης 10, Ταύρος, Αθήνα
Tηλ.: 210 3455936
Fax: 210 3455936
Επικοινωνιακό Υλικό
Ενδεικτικό επικοινωνιακό υλικό που κυκλοφόρησε το 2009:
[1] Λογότυπο της εταιρείας, αρχείο Adobe Illustrator
(αρχείο συμπιεσμένο 90 kB)
[2] Λογότυπο της εταιρείας, αρχείο Adobe pdf
(αρχείο συμπιεσμένο 97 kB)
[3] Λογότυπο της εταιρείας, επεξεργασμένο με effects για επικεφαλίδα, αρχείο jpg (ένα συμπιεσμένο αρχείο 0,8 MB)
[4] Διαφημιστική καταχώρηση, αρχείο jpg (ένα συμπιεσμένο αρχείο 380 kB)
[5]
Εικόνες σειράς προϊόντων, αρχεία jpg (περιέχονται σε ένα συμπιεσμένο αρχείο 1,7 MB)
[6] Διαφημιστικό Τηλεοπτικό σποτ 2009:
Οι αρχές μας για τους Πελάτες
Η εστίαση στις ανάγκες και τις αιτήσεις των πελατών γίνεται:
- Μέσα από την παραγωγή και τη διακίνηση προϊόντων που καλύπτουν τις απαιτήσεις της Εθνικής & Κοινοτικής Νομοθεσίας,
- Μέσα από την ανασκόπηση των απαιτήσεων των πελατών κατά τη φάση της παραγγελιοληψίας,
- Μέσα από την παροχή υπηρεσιών που ικανοποιούν τις ανάγκες τους,
- Μέσα από τη διαχείριση των παραπόνων ή/και των υποδείξεων που αυτοί κάνουν σχετικά με τη λειτουργία και τα προϊόντα της εταιρείας μας,
- Μέσα από τη συλλογή στοιχείων που μετά από κατάλληλη επεξεργασία τεκμηριώνουν το βαθμό ικανοποίησης των πελατών από την εταιρεία και τα προϊόντα της.
Προμηθευτές
Η ΕΤΑΝΑΠ, πριν ξεκινήσει μια συνεργασία αξιολογεί τον μελλοντικό προμηθευτή της προκειμένου να εξασφαλίσει ότι τα προμηθευόμενα προϊόντα και οι υπηρεσίες καλύπτουν τους όρους και τις προδιαγραφές που έχει θέσει (όπως προκύπτουν από το Σύστημα Ποιότητας ISO 22000:2005 και από τις παραγγελίες που έχει αναλάβει). Έτσι διασφαλίζεται το δίκτυο διανομής και η ποιότητα των προϊόντων της.
Η εταιρεία μας διατηρεί "Κατάλογο Εγκεκριμένων Προμηθευτών" που έχουν περάσει επιτυχώς την παραπάνω διαδικασία αξιολόγησης. Επιπλέον, η παρακολούθηση της απόδοσης των προμηθευτών γίνεται σε διαρκή βάση από τον Υπεύθυνο Αγορών της ΕΤΑΝΑΠ και πιθανά προβλήματα στη συνεργασία καταγράφονται από τον τελευταίο σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο Διαχείρισης Ποιότητας. Με τον τρόπο αυτό διατηρούνται εμπιστευτικά αρχεία με τα απαραίτητα δεδομένα για την περιοδική αξιολόγηση, επαναξιολόγηση και επανέγκριση των προμηθευτών μας.
